Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden – DHL holt die Pakete täglich um 11:00 Uhr ab. Bestellungen, die bis 9:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt. An Montagen oder während spezieller Aktionen kann es einen Tag länger dauern – danke für dein Verständnis!

Lieferzeiten:
• Deutschland: In der Regel innerhalb von 2 Tagen.
• EU: Bis zu 10 Tage (oder 2 Wochen zu Weihnachten).
• Außerhalb der EU: Lieferzeiten variieren, und eventuell fallen Zölle an.

Wir vertrauen auf DHL, damit dein Paket sicher und so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Versandkosten:
Der Versand innerhalb der EU ist ab einem Warenkorb von €100 kostenlos. Bei einem geringeren Warenwert kostet der Versand pauschal €5,90.

Lieferzeit:
Wir versenden Lagerware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen per DHL. In Ausnahmefällen kann es einen Tag länger dauern, bis dein Paket auf die Reise geht. Innerhalb von Deutschland benötigt DHL in der Regel 1-2 Werktage (inkl. Samstag), um das Paket bis zu deiner Haustüre zu liefern. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 5-10 Tage.

Gibt es zusätzliche Gebühren?

Je nach Lieferland können Einfuhrzölle anfallen (z. B. in der Schweiz, im Vereinigten Königreich, in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union). Auch wenn diese Gebühren nicht für alle Bestellungen gelten, möchten wir darauf hinweisen, dass für Sie zusätzliche Kosten anfallen könnten, da diese von den Zollbehörden in jedem Land festgelegt werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Details zu möglichen Kosten zu erkundigen.

Tracking:

Du erhältst selbstverständlich eine DHL-Trackingnummer. Diese wird dir automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald wir in unserem Lager dein Versandlabel erstellen. In der Regel werden alle Bestellungen gegen 11:00 Uhr bei uns im Lager täglich eingesammelt.

Zoll:
Je nach Lieferland, wie z.B. die Schweiz, kann eine Einfuhrsteuer anfallen. Diese wird nicht auf alle Bestellungen erhoben und wird von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und direkt von dir eingefordert.

Retouren:
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht an, ganz ohne Fragen. Wir decken hier auch die Versandkosten damit euer Peppermint-Erlebnis einfach und entspannt ist. Um dein Produkt zu retournieren, kannst du uns mit deiner Bestellnummer anschreiben und wir schicken dir ein Rücksendeetikett als PDF zu. Rückgaberecht

Wir bieten über die gängigen digitalen Zahlungsmittel sowie den Kauf auf Rechnung / bzw. die Bezahlung per Überweisung an. EU Geschäftskunden mit USt-IdNr. können uns kontaktieren, um umsatzsteuerfrei zu shoppen. Eine PDF-Rechnung gibt es auf Anfrage. 

Wir bieten dir eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit – ohne Wenn und Aber. Innerhalb der EU übernehmen wir sogar die Rücksendekosten, um dir eine reibungslose Abwicklung zu garantieren. Schick uns einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest, und wir senden dir ein PDF-Retourenlabel zu.

Lies hier unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

Um deine Garantie in Anspruch zu nehmen, schick uns einfach ein Foto deines beschädigten Produkts oder deiner Produkte, und wir schicken dir kostenlos einen Ersatz.