Politique d’expédition

 Informations générales

Toutes les commandes sont traitées et remises à DHL dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée afin que vous puissiez suivre votre commande à tout moment.

Questions les plus fréquemment posées

Dans quels pays expédiez-vous les commandes ?
Nous proposons une expédition dans le monde entier ! 🙌

Quel est le coût de la livraison ?
Pour les commandes jusqu'à 100€: Tarif forfaitaire de 5,90 € vers l'UE/CH/UK et de 9,50 $ vers les États-Unis.

Pour les commandes supérieures à 100€ au sein de l'UE : Gratuite.

Pour le reste du monde, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Selon le pays de livraison, une taxe d'importation peut être appliquée. Celle-ci n'est pas appliquée à toutes les commandes et elle est définie par les autorités douanières du pays de destination. Malheureusement, c'est un coût qui, lorsqu'il survient, ne peut être évité.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison prévu est généralement de 2 jours pour l'Allemagne, de 5 à 10 jours pour l'UE et jusqu'à 6 semaines pour le reste du monde. Nous expédions toutes nos commandes avec DHL. Si DHL ne peut pas atteindre votre lieu de résidence, il s'assure que votre colis arrivera le plus rapidement possible - et sans frais supplémentaires - avec des coursiers locaux. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous nous en occuperons. Il vous suffit de répondre lors à la confirmation de la commande. 📦

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone ?
Cela nous aidera beaucoup pour la livraison si nous ne pouvons pas vous trouver.