Politique d’expédition
Vers quels pays expédions-nous ?
Nous livrons dans le monde entier ! 🙌
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison estimé est généralement de 2 jours pour l’Allemagne, de 5 à 10 jours pour l’UE et jusqu’à 2 semaines pour le reste du monde.
Qui s’occupe de l’expédition ?
Nous expédions toutes nos commandes avec DHL, pour le service le plus fiable.
Les colis sont-ils suivis ?
Oui, tous les envois incluent un suivi, pour être sûr qu’il arrive bien jusqu’à vous.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont calculés selon le poids du colis. Comme c’est vite compliqué, ils sont calculés pour vous au moment du paiement.
La livraison est-elle dédouanée (droits inclus) ?
Si vous êtes en Suisse, aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Norvège, les droits de douane sont ajoutés à votre commande au moment du paiement. Ainsi, vous n’avez pas à les régler séparément ni à attendre plus longtemps votre colis. Si votre colis part vers un autre pays hors UE, attendez-vous à payer des taxes à l’importation.
Pourquoi avons-nous besoin de votre numéro de téléphone ?
Il nous aide beaucoup pour la livraison, au cas où le chauffeur ne vous trouverait pas à votre adresse.
Délais de livraison
Nous expédions depuis l’Allemagne. Passez commande le matin d’un jour ouvré et elle part généralement le jour même ; sinon, sous 24 heures. Les commandes du vendredi après-midi attendent lundi – le week-end, on préfère naviguer que trier des colis. Les chiffres ci-dessous sont des jours calendaires à partir du moment où vous commandez – week-ends et jours fériés compris – établis à partir de données de livraison réelles et arrondis à la hausse, pour que vous n’attendiez jamais plus longtemps que prévu. Le plus rapide que nous ayons mesuré, le délai habituel, et la limite haute quand la douane ou une semaine difficile s’en mêle.
| Destination | Le plus rapide jours calendaires |
Habituel jours calendaires |
Max jours calendaires |
|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Allemagne | 1.6 | 2.8 | 5.5 |
| 🇦🇹 Autriche | 3.7 | 5.3 | 9.5 |
| 🇧🇪 Belgique | 3.8 | 5.6 | 11.6 |
| 🇩🇰 Danemark | 3.3 | 6.2 | 13.3 |
| 🇪🇸 Espagne | 5.4 | 7.2 | 10.8 |
| 🇪🇪 Estonie | 4.4 | 6.6 | 10.5 |
| 🇺🇸 États-Unis | 8.9 | 11.8 | 17.9 |
| 🇫🇮 Finlande | 3.0 | 7.2 | 12.3 |
| 🇫🇷 France | 5.1 | 6.9 | 12.3 |
| 🇬🇷 Grèce | 6.5 | 9.8 | 16.8 |
| 🇮🇪 Irlande | 4.4 | 7.2 | 13.3 |
| 🇮🇹 Italie | 5.4 | 7.6 | 11.5 |
| 🇱🇻 Lettonie | 4.4 | 7.2 | 11.9 |
| 🇱🇹 Lituanie | 5.1 | 7.6 | 11.2 |
| 🇳🇱 Pays-Bas | 3.0 | 5.2 | 8.4 |
| 🇵🇱 Pologne | 3.8 | 6.5 | 11.9 |
| 🇵🇹 Portugal | 5.8 | 8.6 | 16.1 |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | 5.2 | 6.7 | 11.8 |
| 🇸🇰 Slovaquie | 3.4 | 6.2 | 10.5 |
| 🇸🇪 Suède | 5.7 | 8.4 | 13.3 |
| 🇨🇭 Suisse | 4.5 | 6.5 | 10.5 |
| 🇨🇿 Tchéquie | 3.6 | 4.9 | 9.1 |
Jours calendaires (week-ends et jours fériés inclus) à partir de votre commande, expédition comprise. D’après les données transporteur (janv.–août 2026) ; la douane peut ajouter du délai hors UE.
Frais de port
Chaque commande part avec DHL – le moyen le plus fiable que nous ayons trouvé pour amener vos cordages jusqu’à votre porte. Sur certains trajets – la Grèce et l’Italie en particulier – DHL confie le colis à un transporteur local pour la dernière étape. Dans ce cas, ce transporteur vous fournit un nouveau numéro de suivi : suivez celui-là, c’est le reflet le plus fidèle de l’endroit où se trouve votre colis – et le meilleur moyen qu’il vous parvienne. Et nous n’expédions qu’avec suivi – nous avons dit adieu à assez de colis non suivis pour savoir que le risque n’en vaut pas la peine, ni pour vous ni pour nous.
| Poids | Allemagne | Europe UE + CH, UK, NO |
Reste du monde |
|---|---|---|---|
| 0–1 kg | €3.30 | €10.90 | €18.90 |
| 1–3 kg | €5.60 | €16.90 | €39.20 |
| 3–5 kg | €6.60 | €18.40 | €46.00 |
| 5–10 kg | €8.80 | €22.10 | €63.00 |
| 10–20 kg | €13.80 | €29.60 | €97.10 |
| 20–40 kg | €27.60 | €59.20 | €194.20 |
| 40–60 kg | €41.40 | €88.80 | €291.30 |
| 60–80 kg | €55.20 | €118.40 | €388.40 |
| 80–100 kg | €69.00 | €148.00 | €485.50 |
| 100–150 kg | €110.00 | €236.80 | €776.80 |
| Fret sur palette | |||
| 150–250 kg | €135.00 | €240.00 | €2985.00 |
| 250–500 kg | €195.00 | €320.00 | €2985.00 |
| 500 kg + | €490.00 | sur demande | sur demande |
Tous les prix en EUR. Le fret sur palette au-delà de 150 kg est réservé individuellement ; les plus grosses commandes sur demande. Les prix n’incluent pas les éventuels droits ou taxes à l’importation à destination.
