Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πραγματοποιήστε την επιστροφή σας εδώ

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κάποιον λόγο. Εντός της ΕΕ αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής· από χώρες εκτός ΕΕ, τα έξοδα αποστολής και οι λοιπές χρεώσεις βαρύνουν εσάς.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε – αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. 

Σε περίπτωση που έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες ή το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε αν μπορούμε να βρούμε μια λύση εκτός της πολιτικής επιστροφών μας.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα προϊόντα κατά παραγγελία (για παράδειγμα ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα, όπως τα «Hotel Hangers» ή τα «Custom Length Loop Ropes»).

Ανταλλαγές
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ανταλλαγή μέσω της πύλης επιστροφών μας, αν το προτιμάτε αντί για επιστροφή χρημάτων· σε αυτήν την περίπτωση θα λάβετε κουπόνι με πιστωτικό υπόλοιπο για το κατάστημά μας.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας πούμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στο αρχικό μέσο πληρωμής σας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος ώστε η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.

Πραγματοποιήστε την επιστροφή σας εδώ

.