Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε την επιστροφή του, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Εντός της ΕΕ, καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής, εκτός της ΕΕ, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής + τέλη.

Η περίοδος ανάκλησης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, πήρε στην κατοχή του τα εμπορεύματα.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

Για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο από χώρα εκτός ΕΕ, παρακαλώ στείλτε τα αντικείμενα που επιθυμείτε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Peppermint Products
Ludwig-Erhard-Straße 15
03238 Massen
Germany

Ετικέτα Αποστολής ΕΕ:
Μπορείτε να διαχειριστείτε την επιστροφή σας εδώ ή, αν προτιμάτε να λάβετε από εμάς μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε. Η παροχή σχολίων σχετικά με τον λόγο της επιστροφής των αντικειμένων θα μας βοηθήσει σημαντικά, αλλά δεν είναι υποχρεωτική.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο service2025@peppermintproducts.com. Σε περίπτωση που έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες ή το αντικείμενο είναι κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε αν μπορούμε να βρούμε μια λύση εκτός της πολιτικής επιστροφών μας.

Ζημιές
Παρακαλούμε να επιθεωρήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη). Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτωτικά είδη ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση για την ανάκληση της παρούσας σύμβασης. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο service2025@peppermintproducts.com

 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης για το σκοπό αυτό, το οποίο δεν είναι υποχρεωτικό:

§7 Έντυπο ακύρωσης

Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης

(Εάν θέλετε να ανακαλέσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και στείλτε το πίσω).


Προς :
Peppermint GmbH
Roman Luyken
Fasanenweg 4
D-82335 Berg
E-mail: service2025@peppermintproducts.com



Εγώ/εμείς (*) ανακαλώ τη σύμβαση που έχω/έχουμε συνάψει (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)_____________________________________________________

 
Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*)

__________________

Ονοματεπώνυμο του καταναλωτή (των καταναλωτών)

_____________________________________________________

Διεύθυνση του/των καταναλωτή(-ών)

_____________________________________________________

Υπογραφή του καταναλωτή (των καταναλωτών) (μόνο σε περίπτωση έντυπης επικοινωνίας)

__________________

Ημερομηνία

__________________

(*) Να διαγραφούν οι περιπτώσεις που δεν εφαρμόζονται.

§8 Εγγύηση

Ισχύουν οι νόμιμοι κανονισμοί εγγύησης.