Informativa sui rimborsi

Effettui il reso qui

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: ha quindi 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso, senza dover fornire alcuna motivazione. All’interno dell’UE ci facciamo carico dei costi di spedizione; dall’esterno dell’UE le spese di spedizione ed eventuali oneri sono a Suo carico.

Il periodo di recesso è di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o una prova d’acquisto. 

Qualora siano trascorsi più di 30 giorni o l’articolo sia danneggiato, La preghiamo di contattarci per verificare se sia possibile trovare una soluzione al di fuori della nostra politica di reso.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati, come gli « Hotel Hangers » o le « Custom Length Loop Ropes »).

Cambi
Se preferisce un cambio anziché un rimborso, può richiederlo tramite il nostro portale resi: in tal caso riceverà un buono sotto forma di credito da utilizzare nel nostro negozio.

Rimborsi
La informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il Suo reso, comunicandole se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, sarà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato inizialmente, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. La preghiamo di tenere presente che anche la Sua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

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