Informativa sui rimborsi
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Innerhalb der EU übernehmen wir den Rückversand. Außerhalb der EU, sind Sie für den Rückversand und deren Kosten verantwortlich.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Ihr Artikel muss sich für eine Rücksendung in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
EU Retourenlabel
Um einen Artikel zurückzusenden, schicken Sie uns eine Nachricht mit ihrer Bestellnummer, dann lassen wir Ihnen ein DHL Versandetikett zukommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact1@peppermintproducts.com kontaktieren. Falls mehr als 30 Tage vergangen sind oder der Artikel beschädigt ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um zu sehen, ob wir eine Lösung außerhalb unserer Rückgabebedingungen finden können.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Sonderanfertigungen (wie z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel, z. B. die 'Hotel-Hänger'). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann einen neuen Artikel zu, anstatt Ihnen eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, wird Ihnen das Geld unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückzahlung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service2025@peppermintproducts.com.
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§7 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, ist es nicht zwingend dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Peppermint GmbH
Roman Luyken
Fasanenweg, 4
D-82335 Berg
E-Mail contact1@peppermintproducts.comHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)_____________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
§8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§9 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
Stand der AGB Mär.2020
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